אתר זה, הזמין בכתובת https://top-tselhsharon.co.il
("האתר"), מופעל ומנוהל על-ידי טופ צל השרון ("החברה", "אנחנו", "שלנו").
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר, ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, התיקונים החדשים משנת 2025 וכל דין רלוונטי אחר.
מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומשתפים מידע אישי. השימוש באתר מהווה את הסכמתך למדיניות זו.
1. איסוף מידע
1.1 מידע שנמסר מרצון
בעת יצירת קשר באתר או בדוא"ל, אנו עשויים לאסוף:
שם מלא
מספר טלפון
כתובת דוא"ל
תוכן הודעה ופרטי פנייה
1.2 מידע טכני ואנליטי
בעת גלישה באתר נאספים נתונים טכניים, כגון:
כתובת IP
סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה
דפים שנצפו ומשך השהייה באתר
מקור ההפניה לאתר
1.3 Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב (Google Analytics, Meta Pixel) לשם:
שיפור חוויית המשתמש
ניתוח תעבורה ושימוש באתר
התאמת תוכן ופרסום ממוקד
באפשרותך לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן או בבאנר ההסכמה בכל עת.
2. מטרות השימוש במידע
המידע משמש אותנו עבור:
מענה לפניות ובקשות מידע
יצירת קשר יזום למתן הצעת מחיר או שירות
שליחת עדכונים ותיאומים (רק בהסכמה מראש)
ניתוח ושיפור השירותים והאתר
עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות
3. שמירת מידע
המידע נשמר במאגרי החברה בהתאם לחוק.
תקופות שמירה:
פניות לקוחות – עד 24 חודשים מסיום הטיפול.
נתוני אנליטיקה – בהתאם למדיניות פנימית.
מידע הדרוש לציות לחוק – יישמר לפי הוראות הדין.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
המידע עשוי להיחשף לצדדים שלישיים במקרים הבאים:
ספקי שירות טכנולוגיים (אחסון, CRM, דיוור, אנליטיקה)
כאשר נדרש על פי חוק או צו שיפוטי
במקרה של מיזוג, רכישה או שינוי מבני בחברה
כל צד ג' מחויב בהסכם לשמירה על פרטיות ואבטחת מידע.
5. העברת מידע מחוץ לישראל
יתכן שמידע יאוחסן או יעובד מחוץ לישראל. העברה זו תתבצע בהתאם לדין ותוך שימוש במנגנוני הגנה מתאימים.
6. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק, לכל אדם זכויות ביחס למידע אישי עליו:
זכות לעיין במידע
זכות לבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי או לא מעודכן
זכות להתנגד לעיבוד מידע אישי או להגביל עיבודו
זכות לבטל הסכמה לשימוש במידע שיווקי בכל עת
זכות לניידות מידע
בנוסף, עומדת לך הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים אם פרטיותך נפגעה.
בקשות ניתן לשלוח לכתובת: top.tsel.hsharon@gmail.com
7. קטינים
האתר מיועד לשימוש בני 18 ומעלה בלבד. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס – המידע יימחק באופן מיידי.
8. אבטחת מידע
החברה מיישמת אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים, כגון:
בקרת גישה והרשאות
הצפנת מידע רגיש במידת הצורך
ניטור וביקורות תקופתיות
גיבויים קבועים
עם זאת, אין אבטחה מוחלטת, ובמקרה של אירוע אבטחת מידע נפעל לצמצום הפגיעה ולדיווח בהתאם לחוק.
9. שימוש במערכות אוטומטיות
החברה אינה מקבלת החלטות משפטיות או מהותיות על המשתמשים בהתבסס על עיבוד נתונים אוטומטי בלבד.
10. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. עדכונים מהותיים יפורסמו באתר בציון תאריך עדכון בראש המסמך. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
11. יצירת קשר
לשאלות ובירורים בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:
טופ צל השרון
📞 טלפון: 5347*
📧 דוא"ל: top.tsel.hsharon@gmail.com
📌 תאריך עדכון אחרון: 19.8.2025
